Les Questions Fréquentes



Qui est à l'origine de la création de la collection am&lo by Ambre & Louise ?
Marc Ramanantsoa, ex Directeur Général Cacharel, et Thibault Monnoyeur, ex Directeur Général Groupon, ont allié leurs compétences pour créer en 2012 Ambre & Louise, Maison de Mode.

La Maison Ambre & Louise et sa collection am&lo sont-elles soumises à la réglementation de la Vente Directe ?
La Maison Ambre & Louise et sa collection am&lo sont un acteur multicanal. Pour son activité dans la Vente Directe, am&lo est soumise à la réglementation de la Vente Directe.

La Maison Ambre & Louise et la collection am&lo font-elles partie de la FVD (Fédération de la Vente Directe) ?
La Maison Ambre & Louise est adhérente de la Fédération de la Vente Directe depuis Mai 2013.

Où se situe le siège de la Maison Ambre & Louise et de la collection am&lo ?
Le siège de la Maison Ambre & Louise se situe au cœur de Paris, capitale mondiale de la Mode, au 150 bd de Magenta dans le 10ème arrondissement.

Pourquoi la Maison Ambre & Louise et sa collection am&lo se sont-elles lancées dans la Vente Directe et en quoi se différencient-t-elles ?
Pour une Maison de mode, les ventes privées constituent une véritable innovation en termes de distribution. A côté de la diffusion classique en boutiques et sur internet, la Maison am&lo développe en France un réseau communautaire de femmes liées par une passion commune : la Mode. Ces femmes – les « Stylistes am&lo » – organisent des Ventes Privées au cours desquelles elles font profiter à leurs amies et invitées de tarifs d'initiées. L'idée est de remettre les femmes au centre du modèle et de leur offrir la possibilité de se constituer de véritables compléments de revenus en participant à la distribution des collections am&lo et Ambre & Louise. C'est une forme d'entrepreneuriat "social" qui, en recréant du lien, allie mode et utilité sociale.

Combien de références la collection de bijoux am&lo possède-t-elle ?
La Maison Ambre & Louise et sa collection am&lo comptent plus de 400 références.

Qui crée les bijoux ?
Le studio de création situé dans les ateliers de la Maison Ambre & Louise s’occupe de la direction artistique de la seconde ligne. Des designers spécialisés dans la conception de bijoux créent les collections permanentes qu’ils renouvellent au fil des saisons et imaginent des collections capsules à l’occasion d’évènements tels que la Saint-Valentin.

Où les bijoux sont-ils fabriqués ?
am&lo a sélectionné les meilleurs ateliers en fonction de leur savoir-faire sur différents continents: Brésil, Thaïlande, Etats-Unis, Allemagne, France, Suisse.

Avec quels matériaux les bijoux sont-ils fabriqués ?
Les bijoux am&lo sont réalisés à partir de matériaux nobles : métal doré à l'or fin 18 carats, argent massif 925, argent 925 rhodié, pierres semi-précieuses et cristaux.

Les bijoux sont-ils garantis ?
Tous les bijoux am&lo sont garantis 1 an.

A partir de quel prix peut-on s'offrir un bijou am&lo ?
Vous pouvez vous offrir les bijoux am&lo à partir de 19 € en Vente Privée. Il existe des bijoux am&lo pour tous les goûts et toutes les bourses.

Que se passe-t-il si mon bijou a un défaut ou n'est pas à ma taille ?
Si le bijou a un défaut de fabrication ou n'est pas à votre taille, il suffit de le retourner à la Styliste ou par la poste au siège de la Maison Ambre & Louise et sa collection am&lo. Pour ce faire, vous devez y joindre le formulaire « Retour Bijou ». Votre bijou sera échangé dans les plus brefs délais.

Quel est le rythme de création des bijoux ?
am&lo dévoile deux collections principales par an. Différentes capsules et petites collections viennent les compléter tout au long de l'année (Saint-Valentin, fête des mères, etc…), ainsi, vous aurez toujours de nouveaux bijoux à proposer à vos clientes.

Comment peut-on assister à une Vente Privée ?
Si vous souhaitez assister à une Vente Privée, il vous suffit de remplir le formulaire et vous serez mis en relation avec une Styliste am&lo proche de chez vous.

Comment est effectuée la livraison des bijoux ?
La livraison peut être faite chez la Styliste ou directement chez le client. L'envoi est effectué par la Poste dans un délai de 48h à 72h.

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